TERMINOS Y CONDICIONES

General

Las compras electrónicas que se efectúen en el presente sitio web estarán sujetas a lo señalado en el presente documento de términos y condiciones, como también a la legislación chilena vigente, en particular a las Leyes; N° 19.496 sobre «Protección de los Derechos del Consumidor» y N° 19.628 sobre «Protección de datos de carácter personal».

• Para comprar productos en el sitio, no es necesario estar registrado.
• Para todos los efectos relacionados con las compras electrónicas de este sitio, el Proveedor fija su domicilio en la comuna de Tolténde Chile, a la jurisdicción de cuyos tribunales se somete.
• La sola visita a este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes, NO impone al Cliente obligación alguna con el Proveedor, salvo que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por este al momento de la compra.

Compra

1. Respaldo: toda compra realizada en el presente sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra, boleta o factura, ya sea en formato físico o electrónico, además de una confirmación escrita vía correo electrónico.
2. Factura: será responsabilidad del Cliente indicar y enviar los datos necesarios para la emisión de este documento, de lo contrario se procederá con la emisión de una boleta sin permitir cambio posterior.
3. Stock: cada producto es confeccionado por las artesanas a pedido, este catálogo tiene fotos referenciales.
4. Confirmación y/o validación o verificación de la Compra: esta validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita aceptando la oferta que el Proveedor enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el Cliente. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda Compra. La validación de la compra considerará la revisión de lo siguiente:
   • El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta. 
   • Disponibilidad de fondos en la cuenta bancaria del Proveedor.
   • Verificación de los datos personales suministrados por el cliente al momento de efectuar su aceptación de oferta.
5. Rechazo de Compra: como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, el Proveedor podrá dejar sin efecto la compra expresamente en las siguientes situaciones:
   • Cuando uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos.
   • Cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
6. Compra mínima: No hay monto mínimo para comprar.
7. Dudas: en caso de alguna duda o consulta en relación al proceso de compra, por favor enviar un correo o llamar a los datos de contacto señalados en el presente sitio web.

Precio

1. Incluyen: los precios publicados sólo incluyen IVA, no incluyen valores adicionales relacionados con despacho, garantías adicionales, ni ningún otro.
2. Variación de precios: los precios publicados en el presente sitio web pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios con «Descuento» serán mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.
3. Descuentos: el Proveedor podrá modificar la información dada en el presente sitio web, incluyendo las referidas a stock, servicios, precios y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación del cliente, que lo obligará a cumplir con todo lo contenido en este documento. Esto sin perjuicio de «descuentos» para las cuales se haya ofrecido un plazo y/o stock determinado, en cuyo caso el Proveedor cumplirá las condiciones ofrecidas.

Formas de pago

1. Transferencia electrónica: Todas las compras realizadas en este sitio web deben ser pagadas mediante transferencia.

Despacho

1. Despacho a domicilio:
   • Toda la información relativa al lugar y nombre del despacho es de exclusiva responsabilidad del Cliente.
   • Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que el Proveedor haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se consideran 5 días hábiles para estos efectos de lunes a viernes, excluidos los feriados legales.
   • El Cliente no podrá utilizar como dirección de despacho casillas de correo tanto en chile como en el extranjero.
   • Los despachos de productos de este sitio sólo se realizan dentro del territorio de Chile.
   • El Proveedor externalizará el envío con empresa transportista que él determine, la cual será la única responsable por pérdida o deterioro del producto despachado.
2. Limitación:
   • No se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura.
   • Para mayor información o en el caso que el cliente desee otro tipo de transporte o que los medios de envió no tengan cobertura a la dirección señalada, por favor consultar vía telefónica o correo electrónico al Proveedor.